لا يكتشف الكمبيوتر الجهاز عند توصيله باستخدام كبل USB
يتمتع هذا الجهاز بمنفذ USB بدون غطاء. في حالة تعرض جهازك للماء، تأكد من جفاف منفذ USB تمامًا، قبل إدخال كبل USB.
تأكد من إلغاء قفل شاشة الجهاز، وضبط وضع اتصال USB في الجهاز على "نقل الملفات". يتم دائمًا تعيين وضع الاتصال الافتراضي على "الشحن فقط". وليتم اكتشاف الجهاز بواسطة الكمبيوتر، حدد وضع الاتصال "نقل الملفات" في كل مرة تقوم فيها بتوصيل الجهاز بالكمبيوتر.
المزيد
تأكد من استخدام كبل Sony الأصلي المخصص تحديدًا لجهازك ومن أنه متصل بصورة سليمة بالجهاز والكمبيوتر.
جرّب استخدام منفذ USB آخر على الكمبيوتر، وتأكد من اتصال الجهاز بمنفذ USB هذا مباشرة. لا تستخدم موزع USB أو كبل تمديد USB.
جرب استخدام كبل USB آخر للتأكد من عدم تلف الكبل.
افصل الجهاز من الكمبيوتر وامسح البيانات الموجودة في تطبيق نظام تخزين الوسائط على جهازك. أعد تشغيل جهازك، ثم صِله بالكمبيوتر.
في حالة وجود بطاقة ذاكرة بالجهاز، قم بإيقاف تشغيل الجهاز ثم أخرج بطاقة الذاكرة وأعد تركيبها. أعد تشغيل الكمبيوتر. قم بتشغيل الجهاز وأعد توصيل الجهاز بالكمبيوتر باستخدام كبل USB.
أعد تشغيل الجهاز والكمبيوتر.
جرب باستخدام كمبيوتر آخر.
إذا كنت تبحث عن برنامج تشغيل USB لجهازك، يمكنك تنزيله من هنا.
إذا كنت تستخدم Windows N أو Windows KN، فتأكد من أنك قد قمت بتنزيل حزمة ميزات الوسائط لتمكين نقل الملفات. إصدارات Windows هذه لا تدعم نقل الملفات عبر بروتوكول نقل الوسائط.
قم بتحديث جهازك لضمان حصولك على مستوى الأداء الأمثل وأحدث التحسينات.